business image

Schaefer Autobody Centers - Columbia

Puntuación Promedio
Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5
4.6
(5 Reseñas)
70

Detalles de la Puntuación

Tendencia de los Últimos 30 Días

Negocio Activo

ReScore Reseñas

ReScore
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
Reseña Original
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
1
Total de ReScores
2.0
Promedio de ReScores
70
Puntuación Neta de Promotores ®

Detalles del Negocio

Categorías
Contacto
(573) 514-6107
Horarios de Negocio No Proveídos

Horario del Negocio

* No Se Proporcionó Zona Horaria
1306 N Creasy Springs Rd Columbia, MO 65202-1316

Afiliaciones

Subaru Certified Collision Network
Reseñas de Schaefer Autobody Centers - Columbia's
Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5
4.6
(5 Reseñas)

SK
gravatar
Sung K.
SUBA Impreza Premium w/Continuously Variable Transmissi
ReScore Reseña™
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
04/12/2024
cliente verificadoCliente Verificado
0
My issue is not repair / it’s Communication
Your communication with customers little to none. I had to come to ur shop just to get any information. When i call it always goes to answering machine no call backs.

Reseña Original
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
04/09/2024
0
Back Order Nightmare
Communication fails
Brett B. de Schaefer Autobody Centers - Columbia respondió el 04/11/2024 01:35 PM

We're sorry to hear that you've experienced issues with at Schaefer Autobody Centers of Columbia.  Unfortunately, parts issues are out of our control and are a Nationwide issue.  We did mention this to you at the time you dropped your vehicle off and did our best to expedite the repairs once parts were recieved.  I wish you didnt reflect this pain in the score you gave our shop because, once again, these are issues out of our control.  I know you will be completely satisfied once you get your vehicle back!  Hopefully at that time you can issue a new score for the shop that reflects our work and not the timliness of parts that is out of our control.  Thank you for your time and we hope that you think of us should you need repair services in the future.

Net Promoter® NPS®, NPS Prism®, y los emoticonos relacionados con NPS son marcas registradas de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., y Fred Reichheld. Net Promoter Score™ y Net Promoter System™ son marcas de servicio de Bain & Company, Inc., y Fred Reichheld.