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SureCritic / Mantenimiento de automóviles / Razzari Chrysler Jeep Dodge
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Razzari Chrysler Jeep Dodge

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08/31/2019
Horrible experience with service
After my durango being in the dealer for 2 weeks, I pick it up today....spent $500 for them to replace a battery. My car still blows hot air out of the A/C and now I have a shattered passenger side window. YES... my window is shattered, when I confronted the manager she showed me pics saying it came in like that. Yet my tow slip shows zero damage for the window. I asked to see time stamps for the pictures, which she said she had. I asked to see them again however then the pics were not stamped (SHOCKER) but the order inspection date said August 20, 2019. So she claimed it came in that way. Okay but it came in on August 17,2019 so 4 days later it was inspected and had this broken window. So then she claims...well regardless we aren't liable for any damages that happen in our care. THIS IS A FUCKING JOKE. By far the WORST experience I've ever had with a Dodge dealer, not to mention all the issues prior, like them not answering calls, not informing me the day my durango arrived or telling me it was checked in, taking 1.5 weeks to diagnose it and then charging $500 to replace a battery. Then I get my car back, cool it turns on now but my A/C is still broken and now I have a shattered window. Mind you all this on a fucking 4 year old car with only 40,000 miles on it. I'M LITERALLY AT A LOSS OF WORDS FOR THIS DEALERSHIP AND THIS COMPANY
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