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Premier Nissan Stevens Creek

Puntuación Promedio
Calificación general 2.6/5Calificación general 2.6/5Calificación general 2.6/5Calificación general 2.6/5Calificación general 2.6/5
2.6
(13 Reseñas)
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2.6
(13 Reseñas)

NL
gravatar
Naomi L.
Santa Clara, CA
NISSAN ALTIMA HYBRID
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
10/15/2015
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Cashiers has absoutely no customer service skills
The experience was great from greetings, shuttle service home and return back. However, the cashiers ruined the entire experience. Each time I've come in for service, the cashiers have ruined the experience where I don't know if I will return again now. Each time, I've always had to consider if I should go somewhere else. The cashiers continue to talk amongst themselves without acknowledging the customer. Don't even confirm they have the correct invoice before asking for payment. Doesn't give you time to review what was done and continue to ask for payment. In addition, I was told when dropping off the car, it came with a car wash service, however my car was not washed went I picked up my car. Since I had such a terrible experience with the cashiers I did not return to cashiers to let them know of the issue. Cashiers totally ruined the experience.
No Recomendado
Yolanda B., Director Of O.L.M-Owner Loyality Manager de Premier Nissan Stevens Creek respondió el 10/19/2015 10:29 AM

Hi Naomi,

I'm sorry to hear about your unfortunate experience. That was truly not your cahier attentions. We really appreciate your feedback, and hope you do give us the chance to make it right!

 I'm sorry!

If you have any question or concerns please feel free to call me at 408-557-5506

Happy Diriving!

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