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SureCritic / Concesionario Hyundai / Northtown Hyundai
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Northtown Hyundai

Puntuación Promedio
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
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Detalles de la Puntuación

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Calificación general 2.4/5Calificación general 2.4/5Calificación general 2.4/5Calificación general 2.4/5Calificación general 2.4/5
162
Total de ReScores™
4.8
Promedio de ReScores™
77
Puntuación Neta de Promotores ®

Detalles del Negocio

Acerca de

Northtown Hyundai, located in Amherst, NY, provides service to the Buffalo and Amherst areas. Quality of Customer Interaction is important to us, whether we are assisting you with a new vehicle purchase, or providing maintenance or repair services for the vehicle you already love. Call or visit our website to schedule an appointment Northtown Hyundai, located in Amherst, NY, provides service to the Buffalo and Amherst areas. Quality of Customer Interaction is important to us, whether we are assisting you with a new vehicle purchase, or providing maintenance or repair services for the vehicle you already love. Call or visit our website to schedule an appointment today! ...more

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Concesionario Hyundai, Reparación de automóviles, Mantenimiento de automóviles
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7:30 AM - 9:00 PM
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Thu
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* Eastern Time (Us & Canada)
3675 Sheridan Drive Amherst, NY 14226
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Reseñas de Departamento de servicio's
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(3,756 Reseñas)
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Reseñas Recientes
JS
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Janell S.
Tonawanda, NY
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
06/01/2024
0
Categoría: Service
Service department
Sales department was fantastic!!
Service department, not so much. A month out for service on a car still under warranty ( 5000 miles). Went there and asked if something can be done otherwise ( loaner, rental) they tell me they will have a manager call me. That never happened. Can't get ahold of them AT ALL! Keep getting put on hold, I waited 45 mins this last time and gave up. I was dealing with this nonsense for a week.
So we have a dead vehicle with 5000 miles on it that can't be serviced for a month...wow!
I called the dealership in Grand Island...they said have it towed right in!!
That is who will be getting my business going forward.
Northtown, you got too big to handle your own selves.
Northtown Sales...wonderful.
KG
gravatar
Ken G.
Oakfield, NY
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
01/23/2023
0
Categoría: Service
Given wrong information.
Service Department lied to me on the phone, I tried to talk to service manager the next day about the situation, after 5 hours of trying to contact him because he didn't have the decency to call me back, finally got him on the phone, he was very rude, told me a completely different story, change original service time which was 3 days (first phone call) to 2-3 weeks and told me if I wasn't satisfied with that to take my car somewhere else.... Which I did within the hour. I will never do any type of business with this dealership in the future and plan on letting as many people that I know of this experience.
YS
gravatar
You S.
Buffalo, NY
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
12/14/2022
0
Categoría: Service
The lies you tell!!
We brought our car in because it was having an overheating issue but only when driving it, at idle it wouldn’t overheat. Seeing this prior, says the service tech, screams bad water pump! So we authorized the water pump replacement at an estimate of around 600$, about two weeks later, car not fixed with new water pump installed.. and now I’m told that they have to do diagnostics to figure out the “real problem “ to find out now it’s both head gaskets at the cost of 6000$. How does something like this happen? And why should the customer be responsible for the misdiagnosis of a parts changer? Especially at a dealership.. never will I deal with this facility again, buyer beware!!
DW
gravatar
Deborah W.
Batavia, NY
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/05/2022
10
Categoría: Service
Northtown Sales Consultant
I purchased a 2022 Tuscan limited and couldn't of made a better choice. The sales consultant was Gordon McCombs who made this transaction the best experience I ever had with the purchase of a new vehicle he was very honest, knowledgeable & professional with great customer service qualities.
AV
gravatar
Anthony V.
Buffalo, NY
2020 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/06/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Inspection and oil change
Very happy with Northtown Hyundai. Always have a great experience with the sales and service people!
JH
gravatar
John H.
Williamsville, NY
2020 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/01/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Service satisfaction
Easy to schedule appointment and satisfied with the quality of the work performed.
Cliente verificado
Buffalo, NY
2012 Hyundai Sonata
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
03/31/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
9
Categoría: Service
front strut
Great spot , friendly staff
Cliente verificado
Williamsville, NY
2020 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/31/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
the Service Dept was excellent
The Desk guy Phil was tremendous. Got me in and out and no loss of time for me.
BB
gravatar
Bridget B.
Buffalo, NY
2020 Hyundai Venue
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/30/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Love my Hyundai : and very happy with Northtown
I never bought a Hyundai before : have mostly bought Subarus and VWs : am so glad I purchased this vehicle for my daughters 39th birthday : Hyundai provides great service also
BW
gravatar
Bruce W.
Amherst, NY
2016 Hyundai Accent
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/30/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
8
Categoría: Service
Northtown Hyundai
Came in for an oil change and tire rotation. Had a great experience.
Cliente verificado
Niagara Falls, NY
2018 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
03/28/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Another Positive Experience
Another positive experience.
Cliente verificado
Buffalo, NY
2019 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/26/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Service with a smile.
Courteous and service was fast and efflicent.
Cliente verificado
Buffalo, NY
2011 Hyundai Sonata
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
03/25/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
1
Categoría: Service
Horrible
They fix one problem and they don’t fix the problem that they made a mistake like my door handle and my remote start
SS
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Salvatore S.
Grand Island, NY
2018 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/25/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Service
Excellent service!!!!
Cliente verificado
Tonawanda, NY
2021 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/25/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Excellent
Great car,great service
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Reseñas de Vehículos
imagen del vehículo
2025 Elantra
Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5
4.9
(18)
imagen del vehículo
2025 Elantra Hybrid
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
5.0
(1)
imagen del vehículo
2025 Elantra N
Calificación general 3.7/5Calificación general 3.7/5Calificación general 3.7/5Calificación general 3.7/5Calificación general 3.7/5
3.7
(3)
imagen del vehículo
2025 IONIQ 5
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
4.0
(2)
imagen del vehículo
2025 IONIQ 5 N
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
5.0
(5)
imagen del vehículo
2025 IONIQ 6
Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5
4.6
(5)
imagen del vehículo
2025 Kona
Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5
4.6
(28)
imagen del vehículo
2025 Kona Electric
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
5.0
(1)
imagen del vehículo
2025 Palisade
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(54)
imagen del vehículo
2025 Santa Cruz
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(19)
imagen del vehículo
2025 Santa Fe
Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5
4.3
(29)
imagen del vehículo
2025 Santa Fe Hybrid
Calificación general 4.5/5Calificación general 4.5/5Calificación general 4.5/5Calificación general 4.5/5Calificación general 4.5/5
4.5
(12)
imagen del vehículo
2025 Sonata
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(9)
imagen del vehículo
2025 Sonata Hybrid
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
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4.3
(31)
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