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SureCritic / Concesionario Hyundai / Lithia Hyundai of Anchorage
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Lithia Hyundai of Anchorage

Puntuación Promedio
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
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Detalles de la Puntuación

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52
Total de ReScores™
4.6
Promedio de ReScores™
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Puntuación Neta de Promotores ®

Detalles del Negocio

Acerca de

Walt DeBoer founded Lithia Motors in 1946 in Ashland, OR. The company has grown significantly since then, and is now one of the largest automotive retailers in America. Lithia Hyundai of Anchorage is located in Anchorage, AK, and is fully equipped to handle all of your vehicle service needs. Walt DeBoer founded Lithia Motors in 1946 in Ashland, OR. The company has grown significantly since then, and is now one of the largest automotive retailers in America. Lithia Hyundai of Anchorage is located in Anchorage, AK, and is fully equipped to handle all of your vehicle service needs.

Categorías
Concesionario Hyundai, Reparación de automóviles, Mantenimiento de automóviles
Contacto
(907) 202-9778
Closed
Horario del Negocio

Horario del Negocio

Mon
7:00 AM - 6:00 PM
Tue
7:00 AM - 6:00 PM
Wed
7:00 AM - 6:00 PM
Thu
7:00 AM - 6:00 PM
Fri
7:00 AM - 6:00 PM
Sat
8:00 AM - 5:00 PM
Sun
closed
* Alaska
5400 Old Seward Highway Anchorage, AK 99518
Obtener Direcciones
Reseñas de Departamento de servicio's
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(1,498 Reseñas)
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Reseñas Recientes
SM
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Stephanie M.
Anchorage, AK
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
07/10/2023
3
Categoría: Service
Never answer or return phone calls
Hello my name is Stephanie Mitchell and I have a 2018 Hyundai accent. I have brought me car in numerous times I've the past couple of years for oils changes, tire rotation and a few other things and always get great service while I am there and I don't feel I am over charged but here is my problem, no one hardly ever answers the phone or calls you back. I have been waiting for about 2+ months for a phone call back on a part that's on order. I was told it would take a couple weeks but we are now going on a couple of months, this was told to me in May 2023 it's now July. I was assured this was something covered under my warranty but that it needed to be fixed soon since my warranty is coming close to it's expiration date yet I'm still waiting for my call that the part has come in. I feel like even if the part arrives after my expiration date it should still be covered since it was diagnosed before the warranty ran out, it is not my fault that it takes a while for the part to come in and is definitely not my fault that no one seems to know how to pick up the phone. I don't like the idea that you are all too busy to call but not too busy to text your customers and I don't get how sometimes when I call the voicemail says you are experiencing a high volume of calls and sometimes it says you are experiencing phone difficulties, you have been experiencing phone difficulties for 2 years?? I don't think so. I feel like I am being ignored so that when I finally get a can be told that I will have to pay for something my warranty should cover because the issue is being fixed after my warranty expires. I will try one more time to reach out to the office but if I do not hear back from someone I feel I will have no choice but to reach out to the corporate office.
Cliente verificado
Anchorage, AK
2018 Hyundai Sonata Hev
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/07/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
New team new staff great job
New team new staff great job Way to pick up the game keep up the good work
RP
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Robert P.
Anchorage, AK
2022 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/03/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Hyundai survey
Excellent service in all aspects
PM
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Paula M.
Anchorage, AK
2014 Hyundai Tucson
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
04/02/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
8
Categoría: Service
Okay
Used to be a great place to deal with car business and it’s not terrible but they could hire people to answer the phone in the repair center. It used to be so prompt! I remember PJ would answer the phone and schedule my repair service in one phone call! I miss the good old days.
LO
gravatar
Louanne O.
Wasilla, AK
2019 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/30/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Excellence
Great cars and great service.
Cliente verificado
Anchorage, AK
2020 Hyundai Kona
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/29/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Hyundai is the best
I love the quality of service.
KJ
gravatar
Kristi J.
Anchorage, AK
2007 Hyundai Tucson
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
03/25/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
9
Categoría: Service
Oil Change
Oil change completes in reasonable time and informed orders parts have arrives for follow up work.
CR
gravatar
Courtney R.
Anchorage, AK
2015 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/20/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Service experience
I was able to schedule an appointment online easily. Showed up on time for the appointment. I had change in my schedule. I had made the appointment with the idea that I would leave my car and come back. I ended up having to wait for the car and the service dept. was very accommodating to my needs.
TK
gravatar
Tara K.
Anchorage, AK
2011 Hyundai Accent
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/18/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
9
Categoría: Service
Car repair
Great job on my car repairs
Cliente verificado
Anchorage, AK
2007 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/17/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
good service
The dealership is is good with reminders and provides good service. The staff is friendly, helpful and does a great job. The ride service is a plus. Drop off and pick up always goes easily. I did have some trouble with the on line scheduling.
AP
gravatar
Ambar P.
Anchorage, AK
2021 Hyundai Palisade
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/17/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Customer service is exceptional
Every time my vehicle needs to be serviced Hyundai always sends me a reminder email , makes sure I’m able to get back to work, and always does a great job getting us in and out. Kevin Mercedez is always going above and beyond to accommodate getting
My vehicle in quickly as well.
Cliente verificado
Anchorage, AK
2021 Hyundai Palisade
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/15/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Oil change, sunroof issue, detail
I have 2 Hyundai SUVs and I have lifetime oil changes for each. I appreciate the ease of drop off, having the service associate coordinate a ride share for me both ways, and quick pickup. Thank you!
Cliente verificado
Anchorage, AK
2015 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/15/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Oil Change
Able tog et in and out for an oil change and identified areas of concern that we were able to take of at that time as well.
Cliente verificado
Eagle River, AK
2022 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/15/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Great Service
Great customer service. User friendly scheduling. The maintenance performed on my vehicle was completed in a timely manner. Couldn’t be happier with my new vehicle from Lithia Hyundai of Anchorage.
CG
gravatar
Christinea G.
Palmer, AK
2020 Hyundai Kona
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
03/14/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
4
Categoría: Service
Service department is unresponsive.
Very frustrated with the lack of response from the service department over an issue I scheduled for repair that couldn't be done on the weekend due to needing assistance from Hyundai Tech Support. Assured I was going to get an answer and a reschedule for the repair on Monday when they were able to talk to support. That was the last I heard from them until I sent in a negative review. Even then all they sent me was another survey via text message. I did receive a call. I was unable to take it as I am not able to use my cell phone at work sent a message to call me after 430pm. I was never contacted again. It is very frustrating to be ignored unless you post something negative.
JEREMY T., SERVICE MANAGER de Lithia Hyundai of Anchorage respondió el 03/14/2022 05:28 PM

Hello Christinea, I apologize for our lack of follow up on the clock issue. I will call you tomm. the 15th. I will leave a voicemail if I can't reach you so you can call back at your convenience. Thank you

Jeremy Tou Service Manager 907 762 5131 jtou@lithia.com
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Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(396 Reseñas)
Reseñas de Vehículos
imagen del vehículo
2025 Elantra
Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5
4.9
(17)
imagen del vehículo
2025 Elantra Hybrid
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
5.0
(1)
imagen del vehículo
2025 Elantra N
Calificación general 3.7/5Calificación general 3.7/5Calificación general 3.7/5Calificación general 3.7/5Calificación general 3.7/5
3.7
(3)
imagen del vehículo
2025 IONIQ 5
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
4.0
(2)
imagen del vehículo
2025 IONIQ 5 N
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
5.0
(5)
imagen del vehículo
2025 IONIQ 6
Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5
4.6
(5)
imagen del vehículo
2025 Kona
Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5
4.6
(28)
imagen del vehículo
2025 Kona Electric
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
5.0
(1)
imagen del vehículo
2025 Palisade
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(54)
imagen del vehículo
2025 Santa Cruz
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(19)
imagen del vehículo
2025 Santa Fe
Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5
4.3
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imagen del vehículo
2025 Santa Fe Hybrid
Calificación general 4.5/5Calificación general 4.5/5Calificación general 4.5/5Calificación general 4.5/5Calificación general 4.5/5
4.5
(12)
imagen del vehículo
2025 Sonata
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(9)
imagen del vehículo
2025 Sonata Hybrid
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
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