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SureCritic / Concesionario de coches nuevos / Kirkland Buick GMC
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Kirkland Buick GMC

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Kirkland Buick GMC puts their customers first with a no hassle buying process, quality vehicles and low pricing. Our service department offers the best in automotive service and will deliver quality, efficient vehicle care. Kirkland Buick GMC puts their customers first with a no hassle buying process, quality vehicles and low pricing. Our service department offers the best in automotive service and will deliver quality, efficient vehicle care.

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Concesionario de coches nuevos, Reparación de automóviles, Mantenimiento de automóviles
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07/12/2021
EXEMPLARY CUSTOMER SERVICE
I already own a GMC Acadia Denali and was looking for another. On this website I saw that a low-milage, lease-return, vehicle of the exact color and configuration I desired had just become available. I called the Dealership and spoke with Matt Zenon. He was very gracious and polite, and informed me the car was still on the lot. My wife and I drove to the Dealership. It was in a beautiful new building and we met with Matt who gave me a very thorough run-down on the details of the car. Of course, he offered me the opportunity to drive the car, which I did, and I liked it. What marveled me was the fact that, despite typical characterizations of auto dealerships, I found Matt and his team openly willing to work cooperatively to sell the vehicle. At no time, did I ever feel pressured, badgered, or induced to make the purchase, or to acquire any of a number of additional options. All of the above optional purchases were thoroughly explained to me, and I choose what I wanted, and they respectfully accepted my decision without any pushback or resistance. I have been involved in numerous business negotiations in the past, but this began and ended as a "win-win" scenario, and I was highly surprised and pleased with that. I ended up purchasing the vehicle. I also enjoyed my interaction with the Finance Manager, Mehrgon as well. Both of these men are true professionals and truly understand the meaning and practice of great customer service.
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