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SureCritic / Concesionario Hyundai / Ken Vance Hyundai
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Ken Vance Hyundai

Puntuación Promedio
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
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Detalles de la Puntuación

5 stars
87%
4 stars
8%
3 stars
2%
2 stars
1%
1 star
1%

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Negocio Inactivo

ReScore Reseñas™

ReScore
Calificación general 4.4/5Calificación general 4.4/5Calificación general 4.4/5Calificación general 4.4/5Calificación general 4.4/5
Reseña Original
Calificación general 2.3/5Calificación general 2.3/5Calificación general 2.3/5Calificación general 2.3/5Calificación general 2.3/5
22
Total de ReScores™
4.4
Promedio de ReScores™
77
Puntuación Neta de Promotores ®

Detalles del Negocio

Acerca de

Ken Vance Hyundai in Eau Claire, WI. Our service center is staffed with factory certified technicians who are trained to ensure your Hyundai runs well for the road ahead. Ken Vance Hyundai in Eau Claire, WI. Our service center is staffed with factory certified technicians who are trained to ensure your Hyundai runs well for the road ahead.

Categorías
Concesionario Hyundai, Reparación de automóviles, Mantenimiento de automóviles
Contacto
(888) 536-8262
Closed
Horario del Negocio

Horario del Negocio

Mon
7:30 AM - 5:00 PM
Tue
7:30 AM - 5:00 PM
Wed
7:30 AM - 5:00 PM
Thu
7:30 AM - 5:00 PM
Fri
7:30 AM - 5:00 PM
Sat
closed
Sun
closed
* Central Time (Us & Canada)
5252 Highway 93 South Eau Claire, WI 54701
Obtener Direcciones
Reseñas de Departamento de servicio's
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
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Reseñas Recientes
HW
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Holly W.
Bruce, WI
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/13/2024
10
Categoría: Service
great experience
We had a great experience with Adam Lomprey!! My husband loved that there was no hassle, or pushing to buy of any kind. Love our new Santa Fe!!! Thank you for a stress free car buying experience.
HW
gravatar
Holly W.
Bruce, WI
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/13/2024
10
Categoría: Service
great experience
We had a great experience with Adam Lomprey!! My husband loved that there was no hassle, or pushing to buy of any kind. Love our new Santa Fe!!! Thank you for a stress free car buying experience.
HW
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Holly W.
Bruce, WI
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/10/2024
10
Categoría: Service
First timer
Our first Hyundai and our experience here was great thanks to Adam Lomprey!!!
Best experience at a car dealership. No pressure, no bait and switch, no bullshit.
Thank you Adam!!!
KG
gravatar
Kris G.
Altoona, WI
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/25/2023
9
Categoría: Service
Bought a great used car!
I was searching for a good quality used SUV in many different market areas. Found the make and model I was looking for on the Edmund's site which directed me to Ken Vance, Eau Claire location. I live in Eau Claire so that was an easy choice. I had a pretty good idea of the vehicle I was after and the price I wanted to pay, I and was willing to overlook small flaws in the car due to age. So I contacted Ken Vance and was put in touch with Nathan Trapp. I made the appointment to go see and drive the 2015 model Edge. After inspecting the perimeter and the interior condition it was love at first sight. The vehicle was in nearly new condition and aside from the mileage it was perfect. Nathan was great - confident, no pressure, and professional! The no haggle process appealed to me and I felt the car was priced about right anyway. We made the deal and I was able to put money down to hold it. The very next day I came in, paid cash, and was out the door with my new car within an hour. Great experience and would recommend to anyone looking for a used vehicle!
LP
gravatar
Lynette P.
Hayward, WI
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/19/2022
10
Categoría: Service
Knowledgeable sales person
Very friendly staff from Eliese the patient sales person to Gregg the finance manager. We test drove several cars and Eliese was very knowledgeable in every car we drove. Made us feel comfortable in every step of purchasing our new 2023 Hyundai Tucson Limited. Explained the purchase and warrant and went through every feature this car had. She is a fun and knowledgeable sales person who spent all afternoon with us while trying to figure out what car fit our needs. Will definitely return to her if looking for a new car.
PW
gravatar
Paul W.
Oconto, WI
2019 Hyundai Ioniq Hev
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/09/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Friendly and supportive staff
My car was towed here without an appointment. The tech staff immediately began diagnosing the problems. They made a lousy event much more tolerable.
Brett M. de Ken Vance Hyundai respondió el 04/11/2022 06:52 AM

Thank you Paul for taking time to complete our survey, it is greatly appreciated. Have a great week!

Brett Mathison Ken Vance Hyundai Service Manager
MB
gravatar
Mary B.
Turtle Lake, WI
2018 Hyundai Sonata
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/01/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Recomendado
Reseña Original
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
03/31/2022
Tipo de Servicio: Repair
5
Categoría: Service
Great customer care and service
Made sure that I was taken care of and fixed my vehicle in a timely manner. I would highly recommend Ken Vance Hyundai.
Brett M. de Ken Vance Hyundai respondió el 04/01/2022 12:04 PM

Hey Mary, just checking in and hoping that your vehicle is working great for you now. Any chance youd consider that rescore that we spoke about? Thanks!

Brett Mathison Ken Vance Hyundai Service Manager
BS
gravatar
Brenda S.
Rice Lake, WI
2011 Hyundai Veracruz
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
03/20/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
6
Categoría: Service
Super friendly staff
Clean building, friendly staff. Had my car there twice, they didn't have the parts to fix everything that was wrong. The only thing that I wasn't happy about was the bill days the washed my car, NOPE!
Brett M. de Ken Vance Hyundai respondió el 03/21/2022 05:24 AM

Good morning Brenda, I just wanted to reach out and apologize for your experiance durung your recent visit. Please feel free to reach out to me and discuss in person.

Thank you,
Brett


Brett Mathison Ken Vance Hyundai Service Manager
Cliente verificado
Altoona, WI
2021 Hyundai Tucson
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
03/19/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
5
Categoría: Service
Needs improvement
Waited over an hour for a service the was only an oil change and tire rotation!
Brett M. de Ken Vance Hyundai respondió el 03/21/2022 05:27 AM

Good morning Christopher, I just wanted to reach and apologize in regards to your recent visit to our store. The missing of the oil change reset is frustrating. I'm currious as to how long your service visit took. Please feel free to reach out to me to discuss further.
Thanks,
Brett

Brett Mathison Ken Vance Hyundai Service Manager
CG
gravatar
Chris G.
Chippewa Falls, WI
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
03/19/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Very Happy
Personnel point out what the issue is so I can understand and also points out any other issues they may have found without pressure of getting it done now.
Brett M. de Ken Vance Hyundai respondió el 03/21/2022 05:29 AM

Good mornng Chris, I just wanted to reach out and thank you for your feedback in regards to your recent visit to our store.

Thank you,
Brett

Brett Mathison Ken Vance Hyundai Service Manager
Cliente verificado
Chippewa Falls, WI
2021 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/02/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
9
Categoría: Service
Warranty Repairs
Ken Vance service department has done a great job on my Santa fe. Both time I brought it in for warranty repairs. The team was friendly and work was completed sooner than expected.
Brett M. de Ken Vance Hyundai respondió el 03/02/2022 02:02 PM

Thank you Jeff for taking time to complete our survey, it is greatly appreciated. Have a great rest of your week!

Brett Mathison Ken Vance Hyundai Service Manager
JW
gravatar
Jeff W.
Elk Mound, WI
2011 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/16/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
8
Categoría: Service
courtious service
the service people were very pleasant. I have had my 2011 Hyundai Elantra since new and it is the best car I have ever owned !
Brett M. de Ken Vance Hyundai respondió el 02/17/2022 06:06 AM

Thank you Jeff for taking time to complete our survey, it is greatly appreciated. Have a great weekend!

Brett Mathison Ken Vance Hyundai Service Manager
DG
gravatar
Dana G.
Chippewa Falls, WI
2012 Hyundai Sonata Hybrid
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/03/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Highly Recommend
They are always accommodating. DJ is outstanding and will bend over backwards for you.
James L., Service Manager de Ken Vance Hyundai respondió el 02/04/2022 11:18 AM

Thank you Dana for completing our survey, it is greatly appreciated! Have a great weekend.

James Lohse
Service Manager
Ken Vance Hyundai
715-834-4162
SS
gravatar
Shawn S.
Bloomer, WI
2022 Hyundai Venue
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/26/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Great dealership frosales to service.
Clean facility that has great employees to make your buying process and services for your vehicle very easy to handle. Will not go anywheelse other than this dealership as they take care of my needs very well.
James L., Service Manager de Ken Vance Hyundai respondió el 01/27/2022 08:59 AM

Thank you Shawn for taking time to complete our survey, it is greatly appreciated! Have a great weekend. 

James Lohse
Service Manager
Ken Vance Hyundai
715-834-4162
RN
gravatar
Raymond N.
New Richmond, WI
2017 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/21/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Great service
I’m from out of town. Our car would not start on a very cold, windy, sub zero day on a Sunday. Our car was towed to Ken Vance. The next morning I called them thinking I won’t be able to get my car back for a few days or more. Early that afternoon they called to let me know that I had a bad battery. They replaced the battery and did a factory recall service on my vehicle. I was able to get my vehicle back that same afternoon.
James L., Service Manager de Ken Vance Hyundai respondió el 01/24/2022 01:57 PM

Thank you Raymond for taking the time to complete our survey, your feedback is greatly appreciated! Have a great week.


James Lohse
Service Manager
Ken Vance Hyundai
715-834-4162
Negocios Cerca de Ti
ATS Complete Auto Repair
89
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
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Spuhler Auto Repair, Inc.
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(6 Reseñas)
Pepin Auto Center
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Gordie's Towing & Repair
94
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Luke's Auto Repair
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4.9
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Reseñas de Vehículos
imagen del vehículo
2025 Elantra
Calificación general 4.4/5Calificación general 4.4/5Calificación general 4.4/5Calificación general 4.4/5Calificación general 4.4/5
4.4
(58)
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2025 Elantra Hybrid
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
5.0
(4)
imagen del vehículo
2025 Elantra N
Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5
4.3
(6)
imagen del vehículo
2025 IONIQ 5
Calificación general 4.4/5Calificación general 4.4/5Calificación general 4.4/5Calificación general 4.4/5Calificación general 4.4/5
4.4
(21)
imagen del vehículo
2025 IONIQ 5 N
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
5.0
(6)
imagen del vehículo
2025 IONIQ 6
Calificación general 4.4/5Calificación general 4.4/5Calificación general 4.4/5Calificación general 4.4/5Calificación general 4.4/5
4.4
(24)
imagen del vehículo
2025 Kona
Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5
4.6
(65)
imagen del vehículo
2025 Kona Electric
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
5.0
(1)
imagen del vehículo
2025 Palisade
Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5
4.6
(119)
imagen del vehículo
2025 Santa Cruz
Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5
4.3
(43)
imagen del vehículo
2025 Santa Fe
Calificación general 4.2/5Calificación general 4.2/5Calificación general 4.2/5Calificación general 4.2/5Calificación general 4.2/5
4.2
(146)
imagen del vehículo
2025 Santa Fe Hybrid
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(19)
imagen del vehículo
2025 Sonata
Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5
4.6
(27)
imagen del vehículo
2025 Sonata Hybrid
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(5)
imagen del vehículo
2025 Tucson
Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5
4.3
(224)
imagen del vehículo
2025 Tucson Hybrid
Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5
4.3
(35)
imagen del vehículo
2025 Tucson Plug-In Hybrid
Calificación general 0.0/5Calificación general 0.0/5Calificación general 0.0/5Calificación general 0.0/5Calificación general 0.0/5
(0)
imagen del vehículo
2025 Venue
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(7)
Net Promoter® NPS®, NPS Prism®, y los emoticonos relacionados con NPS son marcas registradas de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., y Fred Reichheld. Net Promoter Score™ y Net Promoter System™ son marcas de servicio de Bain & Company, Inc., y Fred Reichheld.
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