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SureCritic / Concesionario Dodge / KarMART Chrysler Jeep Dodge RAM
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KarMART Chrysler Jeep Dodge RAM

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Not being accountable
Ordered upgraded lift pump for my '03 ram 3500 on April 21st. Due to covid wasn't ready for pickup until Aug 2nd. On my way in received call from Erik in service dept asking if there were scratches on passenger side bed. Told him previously had some I had bondo-ed and painted over but he said these looked fresh. Once paid for ($1,648.76) Erik and I took a walk around truck only to find there was indeed a scrape and dent in my bed. Keep in mind I'd been without for 3mo and was so frustrated to see this I told him '' this is fresh and not there when I dropped it off. '' I looked at him waiting for a response. All he did was stare at the damage. After several minutes I shook my head and said I'd take care of it! He was given a chance to take responsibility, didn't, and I wasn't about to leave it with him any longer. NEVER AGAIN, THEY'RE TERRIBLE!!
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