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SureCritic / Genesis Of Mahwah
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Genesis Of Mahwah

Puntuación Promedio
Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5
4.6
(31 Reseñas)
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Detalles de la Puntuación

5 stars
79%
4 stars
9%
3 stars
5%
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4.6
Promedio de ReScores™
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Detalles del Negocio

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Contacto
(201) 529-2400
Horarios de Negocio No Proveídos

Horario del Negocio

* No Se Proporcionó Zona Horaria
305 Route 17 North Mahwah, NJ 07430
Obtener Direcciones
Reseñas de Departamento de servicio's
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4.6
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Reseñas Recientes
JH
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Joseph H.
Tappan, NY
2020 Genesis G80
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
02/27/2022
cliente verificadoCliente Verificado
0
Categoría: Service
My car came back dented
The car came back with a small dent in the trunk. My car was filmed for dents on the way in but when I asked to view the film after finding the dent I was told the I-pad used malfunctioned. In the end I was offered a repair if I would split the cost. To date it remains unresolved.
JAMES H K. de Genesis Of Mahwah respondió el 03/07/2022 08:07 AM

As per our conversation , I am willing to work with you on this.  

Cliente verificado
Hillsdale, NJ
2020 Genesis G70
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/12/2022
cliente verificadoCliente Verificado
8
Categoría: Service
Good service. Long wait for the appointment
Good service. Unacceptable 6 week wait for an appointment
COURTENAY M. de Genesis Of Mahwah respondió el 02/14/2022 07:21 AM

Hi,
thank you for taking the time to complete our survey and share your feedback! We appreciate you choosing us for your service needs! We hope we can be of service to you again in the future! 

Cliente verificado
Wyckoff, NJ
2019 Genesis G80
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/21/2022
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Owner
Outstanding customer service and extremely competent service technicians.
COURTENAY M. de Genesis Of Mahwah respondió el 01/24/2022 09:56 AM

Thank you for taking the time to fill out the survey! We apperciate all your positive feedback! We're happy to hear our team provided you with a exceptional experience. If you have any questions in the future, please reach out. We are happy to help!

ES
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Eli S.
Spring Valley, NY
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
12/08/2021
0
Categoría: Service
No service
Tried calling few times regarding service and no response.
JAMES H K. de Genesis Of Mahwah respondió el 12/09/2021 06:46 AM

Hello- I'm not sure which phone # you are trying , our service line is 201-529-4900 or please email me at jkenny@libertyhyundai.com   

Regards,

Jim Kenny
Genesis of Mahwah

MM
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Michael M.
Bloomfield, NJ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/06/2021
10
Categoría: Service
Great Delivery
Awesome GV70 - Great looking Car , So Happy Staff Was great
JAMES H K. de Genesis Of Mahwah respondió el 12/09/2021 06:47 AM

THANKS!

LS
gravatar
Lynn S.
Neversink, NY
2017 Genesis G80
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/06/2021
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Excellent
We travel 75 miles to have our car serviced at Genesis of Mahwah NJ. the service is excellent, the shop is clean and the staff is very attentive. Thank you.
JAMES H K. de Genesis Of Mahwah respondió el 12/09/2021 06:48 AM

Thanks for your kind words and your business!

LS
gravatar
Lynn S.
Neversink, NY
2017 Genesis G80
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
10/28/2021
cliente verificadoCliente Verificado
5
Categoría: Service
Ron & Lynn s.
Vehicle not complete repairs, waiting part? Service was excellent added additional service after inspection to render car safer.
JAMES H K. de Genesis Of Mahwah respondió el 12/21/2021 01:38 PM

THANKS FOR YOUR BUSINESS!

NM
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Nesrin M.
Rochelle Park, NJ
2021 Genesis Gv80
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
10/14/2021
cliente verificadoCliente Verificado
8
Categoría: Service
It was good
They just need to speed up the process on the oil change waited almost 3 hours
JAMES H K. de Genesis Of Mahwah respondió el 11/02/2021 07:23 AM

THANKS FOR YOUR BUSINESS!

JAMES H K. de Genesis Of Mahwah respondió el 11/02/2021 07:27 AM

THANKS FOR YOUR BUSINESS!

Cliente verificado
Franklin Lakes, NJ
2017 Genesis G90
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/25/2021
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Excellent service
Great. Thank you
JAMES H K. de Genesis Of Mahwah respondió el 11/02/2021 07:19 AM

THANKS FOR YOUR BUSINESS!

AB
gravatar
Alan B.
Hackensack, NJ
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
09/23/2021
5
Categoría: Service
Website doesn't work properly...Connected Services is a JOKE!!
5 times i asked the advertised "Connected Services" a question and NOT 1 was answered and not 1 rep. went the extra step to find me help. I just tried to "Contact Us" on the website and there was no way to send. I was notified "i have no maintenance scheduled" AND "...my vehicle is in good health.." WHEN IN FACT I HAVE AN OCT. 1ST APPT. AND IN NEED OF MY FIRST RECOMMENDED SERVICE CHECK. Feeble attempts to ask if everything is all right with the car but no answers are returned. One location took a month to book and another 2 weeks because "they're backed up with not enough parts for all that is needed"!!! $70,000 car and this is the Service to expect??!!
AO
gravatar
Anthony O.
Nutley, NJ
2019 Genesis G70
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/20/2021
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Great service and attention.
Always go out of their way and above and behind for me.
JAMES H K. de Genesis Of Mahwah respondió el 11/02/2021 07:16 AM

THANKS FOR YOUR BUSINESS!

MS
gravatar
Mindy S.
Teaneck, NJ
2017 Genesis G80
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/17/2021
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
They were timely and professional
They were very prompt and friendly!
JAMES H K. de Genesis Of Mahwah respondió el 11/02/2021 07:15 AM

THANKS FOR YOUR BUSINESS!

Cliente verificado
Wyckoff, NJ
2019 Genesis G80
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/15/2021
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Prompt professional service, clean facility.
Prompt professional service, clean facility.
JAMES H K. de Genesis Of Mahwah respondió el 11/02/2021 07:15 AM

THANKS FOR YOUR BUSINESS!

CE
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Craig E.
Paramus, NJ
2019 Genesis G70
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/15/2021
cliente verificadoCliente Verificado
9
Categoría: Service
In and out timely with no issues
Service advisor Steve was on it, courteous, talkative and informative. Service completed in the time advised. No issues at all.
JAMES H K. de Genesis Of Mahwah respondió el 11/02/2021 07:14 AM

THANKS FOR YOUR BUSINESS!

WM
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William M.
Sloatsburg, NY
2019 Genesis G70
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/09/2021
cliente verificadoCliente Verificado
0
Categoría: Service
Hands tied by corporate greed
This particular service department are not given the correct tools they need to be a high quality service.
JAMES H K. de Genesis Of Mahwah respondió el 11/02/2021 07:14 AM

THANKS FOR YOUR BUSINESS!

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