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SureCritic / Concesionario Hyundai / Crossroads Hyundai at Centerra
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Crossroads Hyundai at Centerra

Puntuación Promedio
Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5
4.6
(1,256 Reseñas)
72
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Detalles de la Puntuación

5 stars
74%
4 stars
12%
3 stars
6%
2 stars
3%
1 star
3%

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Negocio Inactivo

ReScore Reseñas™

ReScore
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
Reseña Original
Calificación general 2.6/5Calificación general 2.6/5Calificación general 2.6/5Calificación general 2.6/5Calificación general 2.6/5
92
Total de ReScores™
4.8
Promedio de ReScores™
72
Puntuación Neta de Promotores ®

Detalles del Negocio

Acerca de

Crossroads Hyundai in Loveland, CO provides quality Hyundai repair and maintenance services. Call us or stop by today to schedule an appointment. We look forward to seeing you soon! Crossroads Hyundai in Loveland, CO provides quality Hyundai repair and maintenance services. Call us or stop by today to schedule an appointment. We look forward to seeing you soon!

Categorías
Concesionario Hyundai, Reparación de automóviles, Mantenimiento de automóviles
Contacto
(970) 267-5072
Open
Horario del Negocio

Horario del Negocio

Mon
7:30 AM - 6:00 PM
Tue
7:30 AM - 6:00 PM
Wed
7:30 AM - 6:00 PM
Thu
7:30 AM - 6:00 PM
Fri
7:30 AM - 6:00 PM
Sat
7:30 AM - 3:30 PM
Sun
closed
* Mountain Time (Us & Canada)
3870 Byrd Drive Loveland, CO 80538
Obtener Direcciones
Reseñas de Departamento de servicio's
Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5
4.6
(1,256 Reseñas)
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Reseñas Recientes
RS
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Ryan S.
Westminster, CO
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
12/21/2024
1
Categoría: Service
Do not buy USED from this dealer
Miserable experience so far with Crossroads Hyundai of Loveland. Purchased vehicle from them in October. Within a week car shows signs of oil leak. Take to have oil changed and checked out, where mechanic tells us we should take back to the dealer as the engine is failing. When we call Crossroads we are told by their "salesman of the month," Bojangles that they cannot see the future, when clearly they knew this car's damage when they took it in as a trade-in.........but still happily sold it to a customer. No wonder Bojangles is the 'salesman of the month' as he can unload cars for thousands of dollars that will not even last weeks on the road.
Two months pass and we still do not have a title. Numerous calls to title manager requesting the title so we can try to get rid of the lemon we were sold and they do not answer the phone. "The destination voicemail box is full. Call for yourself and press #6; 970-267-5072. This is the worst experience I have ever had purchasing a vehicle and could not wish for any indi
TS
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Theresa S.
Westminster, CO
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
12/21/2024
0
Categoría: Service
Do not buy USED from this dealer
Miserable experience so far with Crossroads Hyundai of Loveland. Purchased vehicle from them in October. Within a week car shows signs of oil leak. Take to have oil changed and checked out, where mechanic tells us we should take back to the dealer as the engine is failing. When we call Crossroads we are told by their "salesman of the month," Bojangles that they cannot see the future, when clearly they knew this car's damage when they took it in as a trade-in.........but still happily sold it to a customer. No wonder Bojangles is the 'salesman of the month' as he can unload cars for thousands of dollars that will not even last weeks on the road.
Two months pass and we still do not have a title. Numerous calls to title manager requesting the title so we can try to get rid of the lemon we were sold and they do not answer the phone. "The destination voicemail box is full. Call for yourself and press #6; 970-267-5072. This is the worst experience I have ever had purchasing a vehicle and could not wish for any individual to have to go through this. Stay away. Tell anyone you care about to stay away as well as their sister companies 2Mazda and KORF as they likely use the same service center to turn over cars that are not road worthy.
PF
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Paula F.
Fort Collins, CO
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
07/29/2024
8
Categoría: Service
I would recommend this dealership
I found this dealership to be easy to work with and my salesman, Kalin, to be very patient and helpful when I was looking for a new car. I’ve always dreaded the ordeal of buying a car in the past but this experience went well. With all the new safety features and tech capabilities it can be a difficult choice. I looked at multiple cars and came back 3 times before I settled on the Tucson SEL. He explained everything and was pleasant to work with. My only issue would be how they really encourage you to finance the car rather than pay cash which I wasn’t interested in doing. Nevertheless I love my new car and feel they worked well with me to get the sale completed.
EL
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Ed L.
Johnstown, CO
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
06/01/2023
1
Categoría: Service
Poor dealer
Purchased a new 2022 Tucson last June and it was bad experience. Now we make an appointment for our first service for 9am 6/1/23. They say it will be 1 to 2 hours before service will be completed, give me a break. If you are smart find a different deal, these people are losers.
TF
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Travis f.
Fort Collins, CO
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
03/30/2023
0
Categoría: Service
Sales and manager
Out to get people for there money
SS
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Steve S.
Evans, CO
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
11/19/2022
0
Categoría: Service
Pay attention to the poor reviews. They are real
If I could give a lower star rating I would. I have a friend who took his car in 5 months ago after his car was not running properly and the check engine light came on. First they said it needed a software update. Problem not fixed after update. Then after multiple other break downs they finally replaced the motor due to a known defect with these motors. They fail to communicate with him after numerous calls and give him the run around with providing him transportation while they tinker with his car for 5 months. I have been his transportation. This dealership would never earn my business after this experience.
BS
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Benita S.
Loveland, CO
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
08/15/2022
0
Categoría: Service
Never again they sold me a Lemon!!
I will never! Never go hear again..
Cliente verificado
Fort Collins, CO
2021 Hyundai Santa Fe Hev
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/30/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Great service.
I will definitely be back. This place has honest service advisors that I trust.
BRIAN P. de Crossroads Hyundai at Centerra respondió el 03/30/2022 02:51 PM

Thank for taking the time to fill out the survey and to give Crossroads Hyundai a great 5 star review.  We very much appreciate your business and your loyalty to Hyundai.  If you ever need anything don't hesitate to call or email us.  Have a wonderful day.

Thank You
Rick Hughes

Cliente verificado
Evans, CO
2021 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/30/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Quick!
Very fast, attentive and courteous
BRIAN P. de Crossroads Hyundai at Centerra respondió el 03/30/2022 02:50 PM

Thank You for taking the time out of your day to fill out the survey for Crossroads Hyundai and to give us a great 5 star review.  We greatly appreciate your bluishness and your loyalty to Hyundai.  If you ever need anything or have any questions feel free to call or email me.  Have a wonderful day.

Thank You
Brian Pottebaum
Service Director

Cliente verificado
Loveland, CO
2018 Hyundai Tucson
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
03/28/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
9
Categoría: Service
First experience; I was very satisfied.
Staff was very courteous. Service was finished ahead of schedule.
DELWYN W. de Crossroads Hyundai at Centerra respondió el 03/29/2022 10:26 AM

Thank you for taking the time to fill out our survey. We wish all had gone well for a 5 star review. A member of the Management will follow up soon to talk to you about the visit.

Sincerely
Del Williams
Assistant Service Manager

Cliente verificado
Longmont, CO
2021 Hyundai Kona Ev
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/25/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Regular 10,000 service on Kona EV
Compared to other dealerships in the area, everything here has been easy and professional. They’ve really avoided many of the negative stereotypes about car sales/maintenance.
DELWYN W. de Crossroads Hyundai at Centerra respondió el 03/26/2022 06:40 AM

Thank you for taking the time to fill out our survey. We appreciate you letting us take care of your service needs and promise to always do our best. Thank you again.
Sincerely,
Del Williams 
Assistant Service Manager 
Crossroads Hyundai

RC
gravatar
Robert C.
Loveland, CO
2018 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/23/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Great Service!
I have used Crossroads Hyundai for years and have NEVER had a problem!
DELWYN W. de Crossroads Hyundai at Centerra respondió el 03/24/2022 06:45 AM

Thank you for taking the time to fill out our survey. We are glad all went well and appreciate you letting us service your vehicle. We wish you well.
Sincerely,
Del Williams
Assistant Service Manager

GS
gravatar
Georgiann S.
Fort Collins, CO
2020 Hyundai Santa Fe
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/22/2022
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Santa Fe Service
Prompt appointment, met me at my car, very nice waiting area
Reseña Original
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
03/22/2022
Tipo de Servicio: Repair
9
Categoría: Service
Santa Fe Service March 15
Prompt appointment scheduling. Met on arrival. Comfortable waiting room.
DELWYN W. de Crossroads Hyundai at Centerra respondió el 03/22/2022 10:15 AM

Thank you for taking the time to fill out our survey and taking my call. I will strive to make sure the service we provide is done in a more timely manner. I truly appreciate you letting us service your vehicle.

Sincerely,
Del Williams

TM
gravatar
Tim M.
Fort Collins, CO
2020 Hyundai Palisade
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/22/2022
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Timely, excellent service.
Expedient, completed ahead of promised time. Appreciated.
Reseña Original
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
03/16/2022
Tipo de Servicio: Repair
8
Categoría: Service
Service as we like it
Having a service appointment fulfilled on schedule is always appreciated. This I've experienced several times at Crossroads, as well as expedient appointment durations - getting the work done within the estimated time window or better. On both counts, good work here. I'll be back.
DELWYN W. de Crossroads Hyundai at Centerra respondió el 03/22/2022 07:24 AM

Thank you for taking the time to fill out our Service Survey. A member of Management will reach out to you to see what we could have done to have made the visit better.
Sincerely,
Del Williams
Assistant Service Manager

JK
gravatar
Jenny K.
Fort Collins, CO
2014 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/15/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Recall
Fast an friendly service.
RICK H. de Crossroads Hyundai at Centerra respondió el 03/16/2022 03:07 PM

Jenny,

  Thank you so much for the great review! We appreciate your opinion and your business. If you have any needs or questions, feel free to reach out.

  Thank you,

  Rick Hughes
Service Manager

Negocios Cerca de Ti
H & R Repair and Towing, Inc.
75
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(77 Reseñas)
Fort Collins Muffler & Automotive
82
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(116 Reseñas)
Import Specialists
100
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
5.0
(18 Reseñas)
Autotailor
91
Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5
4.9
(141 Reseñas)
First Class Truck And Auto Service
98
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
5.0
(125 Reseñas)
Reseñas de Vehículos
imagen del vehículo
2025 Elantra
Calificación general 4.4/5Calificación general 4.4/5Calificación general 4.4/5Calificación general 4.4/5Calificación general 4.4/5
4.4
(40)
imagen del vehículo
2025 Elantra Hybrid
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
5.0
(3)
imagen del vehículo
2025 Elantra N
Calificación general 4.2/5Calificación general 4.2/5Calificación general 4.2/5Calificación general 4.2/5Calificación general 4.2/5
4.2
(5)
imagen del vehículo
2025 IONIQ 5
Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5
4.3
(15)
imagen del vehículo
2025 IONIQ 5 N
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
5.0
(6)
imagen del vehículo
2025 IONIQ 6
Calificación general 4.5/5Calificación general 4.5/5Calificación general 4.5/5Calificación general 4.5/5Calificación general 4.5/5
4.5
(13)
imagen del vehículo
2025 Kona
Calificación general 4.5/5Calificación general 4.5/5Calificación general 4.5/5Calificación general 4.5/5Calificación general 4.5/5
4.5
(46)
imagen del vehículo
2025 Kona Electric
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
5.0
(1)
imagen del vehículo
2025 Palisade
Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5
4.6
(82)
imagen del vehículo
2025 Santa Cruz
Calificación general 4.5/5Calificación general 4.5/5Calificación general 4.5/5Calificación general 4.5/5Calificación general 4.5/5
4.5
(31)
imagen del vehículo
2025 Santa Fe
Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5
4.3
(85)
imagen del vehículo
2025 Santa Fe Hybrid
Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5
4.6
(15)
imagen del vehículo
2025 Sonata
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(15)
imagen del vehículo
2025 Sonata Hybrid
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(4)
imagen del vehículo
2025 Tucson
Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5
4.3
(138)
imagen del vehículo
2025 Tucson Hybrid
Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5
4.3
(33)
imagen del vehículo
2025 Tucson Plug-In Hybrid
Calificación general 0.0/5Calificación general 0.0/5Calificación general 0.0/5Calificación general 0.0/5Calificación general 0.0/5
(0)
imagen del vehículo
2025 Venue
Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5
4.3
(3)
Net Promoter® NPS®, NPS Prism®, y los emoticonos relacionados con NPS son marcas registradas de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., y Fred Reichheld. Net Promoter Score™ y Net Promoter System™ son marcas de servicio de Bain & Company, Inc., y Fred Reichheld.
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